Informations légales

Les informations nominatives relatives au client sont indispensables pour le traitement et l’acheminement des commandes et l’établissement des factures. Le défaut de renseignement entraîne la non validation de la commande. Conformément à la loi Informatique et Libertés, le client dispose d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données qui le concernent. De plus, Danz Québec s’engage à ne pas communiquer, gratuitement ou avec contrepartie, les coordonnées de ses clients à un tiers.

Achats en ligne

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Danz Québec, sans préavis. Les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.

Politique de retour

Votre satisfaction est importante pour nous. Pour cela, nous appliquons des conditions de retour plus flexibles que celles de nos fournisseurs. Une commande ne peut toutefois pas être modifiée si elle est déjà en transit ou s’il s’agit d’une commande sur mesure (incluant la collection DivaDanz). Les accessoires ne sont ni remboursables, ni échangeables.

En cas d’erreur de notre part, veuillez nous en aviser par courriel afin de remédier à la situation immédiatement. Les souliers envoyés par erreur devront nous être retournés, à nos frais, et seront remplacés par les souliers commandés.

Pour toute autre raison, les souliers seront échangés s’ils respectent les conditions suivantes :

  • Commandés dans les 30 jours précédents.
  • Non portés et non souillés, c’est-à-dire sans trace de pied dans la semelle intérieure, ni de poussière sur la semelle extérieure. Pour cela, nous vous conseillons fortement d’essayer vos souliers sur un tapis afin de vous assurer que la pointure convient.
  • Accompagnés de toute étiquette, autocollant et boîte d’origine.

Les souliers doivent être renvoyés à Danz Québec (1721-G avenue Jeanne-Mance, Québec QC G1L 3Z5) et être accompagné de la copie de votre facture ainsi qu’une note expliquant la raison de votre demande.

Ceci ne s’applique pas sur  les articles de la catégorie ‘ACCESSOIRES’. Tout accessoire n’est ni remboursable, ni échangeable, ni repris.

Commandes

La vente sera conclue à compter de la validation par Danz Québec du paiement de la commande c’est-à-dire de la date de validation du paiement pour les commandes réglées en ligne par PayPal ™ ou de la date de réception du règlement par virement ou par chèque.

Danz Québec se réserve en tout état de cause le droit de refuser ou d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un différend relatif au paiement d’une commande antérieure.

Livraison des produits

La livraison des commandes est réalisée par des prestataires indépendants de la société Danz Québec et dans les délais annoncés par ces prestataires. Pour signaler à Danz Québec toute difficulté liée à la livraison, le client dispose d’un numéro de téléphone permettant de joindre les conseillers clientèle ou par mail. Danz Québec s’engage à faire le nécessaire afin que les commandes soient livrées à l’adresse que vous aurez indiquée.
NOTE IMPORTANTE : Un délai de 15 jours ouvrables est nécessaire pour la livraison de votre commande !

Prix et paiements

Le prix est exprimé en dollars canadien, incluant les taxes. Le prix indiqué ne comprend pas le transport. Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif, toutes taxes comprises. Ainsi, ce prix comprend : le prix des produits, les frais de manutention, d’emballage et de conservation des produits, les frais de transport, d’assurances et de mise en service.

Le paiement s’effectue de deux façons :

  • par PayPal : Si vous n’avez pas de compte PayPal, vous pouvez toutefois l’utiliser sans ouvrir de compte.
  • par chèque : à l’ordre de Julie Weber et envoyé à l’adresse suivante : 1721-G avenue Jeanne-Mance, Québec (Québec) G1L 3Z5

Nous apportons une attention toute particulière aux commandes passées sur le site internet. Nous nous engageons à faire partir votre commande de nos ateliers, dans un délai raisonnable aprés confirmation du paiement.

Limitation de responsabilité

Les renseignements donnés sur le site, photographies, fiches produits, prix … sont donnés à titre indicatif.

Danz Québec s’efforce de veiller à l’exactitude des informations présentées sur le site. Les erreurs susceptibles de s’y être introduites sont fortuites et sont rectifiées dans les plus brefs délais. La responsabilité de Danz Québec ne saurait être mise en cause pour de simples erreurs ou omissions qui auraient pu subsister malgré toutes les précautions prises dans la présentation des produits.